• 图纸通有哪几种版本?

    目前图纸通有:手机APP、网页版、小程序三种版本。

  • 图纸通有电脑桌面版吗?

    图纸通暂时没有电脑桌面版,后续会推出,目前正在开发计划中,请您及时关注。

  • 图纸通有企业版吗?

    有企业版,可以安装部署到企业内部的局域网中使用,并且有更强的项目成员权限管理机制,如需要使用企业版,请联系图纸通客服了解详情。

  • 图纸通可以免费使用吗?

    分免费用户和VIP会员两种,查看他人上传的图纸、批注他人上传的图纸、评论他人上传的图纸、创建项目、一键分享【图纸网盘】中的图纸、都是可以免费使用的,不需要购买VIP。其它功能都需要购买VIP会员才能使用,每个新注册用户可免费体验1个月时间的VIP功能。

  • 如何免费获得VIP体验?

    每个新注册的用户均可自动免费获赠1个月时间的VIP体验。也可通过图纸通优惠促销等活动获取VIP体验,敬请关注官方活动信息。

  • 苹果手机无法支付怎么办?

    苹果手机由于系统网络的原因有时会出现无法支付的问题,您可以通过图纸通官网、图纸通微信公众号、图纸通微信小程序购买。

  • VIP到期后,以前已经上传的文件还能使用吗?

    已经上传的文件不受任何影响,可以继续正常使用。

  • VIP会员的上传空间不够用?

    目前VIP会员享受的文件空间为5GB,如果超出空间,建议可以将一些不用的旧文件删除掉再上传,后续会推出扩容服务,用户可以在VIP基础空间的基础上购买更多的文件空间。

  • 可以开发票吗?

    可以开具增值税普通发票和增值税专用发票。电子发票:只支持开具增值税普通发票,以电子邮件的形式发送到您的邮箱;纸质发票:支持开具增值税普通发票/专用发票,以快递到付形式寄出,用户需自己承担邮寄费用。添加客服微信19905817219申请开票。

  • 如何查看手机中的图纸?

    从图纸通APP首页进入【我要看图】,可以直接查看保存在手机本地的图纸,还可以直接从微信、QQ、钉钉中用图纸通查看他人发送给你的图纸。

  • 如何在微信、QQ、钉钉中用图纸通打开图纸,如何查看装配体?

    在微信、QQ、钉钉中点击图纸文件,选择“用其他应用打开”,然后再选择“拷贝到图纸通”,即可打开查看图纸。装配体格式需要打包成ZIP格式,在图纸通中打开。

  • 查看手机中的图纸,支持最大的文件容量是多少?

    在图纸通手机APP中使用【我要看图】功能,最大支持单个文件100MB。

  • 如何上传图纸?

    目前支持在PC网页版和手机APP(安卓版)上传文件,从图纸通首页进入【图纸网盘】,在“我的文件”列表中上传,或者进入【项目协作】,在“我的项目”中上传。

  • 可以将图纸缓存到本地查看吗?

    图纸通手机APP支持将云端图纸缓存到电脑或者手机本地,查看速度更快,VIP会员可使用该功能。可从图纸通手机APP首页进入【本地缓存】查看已缓存的图纸。

  • 苹果手机能上传文件吗?

    由于苹果手机系统比较封闭,只开放查找手机相册的权限,技术上无法实现文件的上传,建议去电脑端上传文件(https://www.tuzhitong.com/)。

  • 图纸通上传的图纸数据是否安全?

    上传的图纸是经过轻量化处理后再查看的,服务器不保留源文件,不会泄漏源文件。
    提供加密分享方式,可设置访问密码和有效期,确保文件分享链接的安全访问。

  • 图纸上传多久后可以打开查看?

    文件上传后服务器会对文件进行轻量化转化处理,不同大小的模型处理时间长短不同。一般情况下,在10秒钟内可以处理完成。

  • 上传失败,一般会有哪些原因?

    上传文件失败的几种常见的原因:
    上传意外中断:包括本机网络异常、服务器网络异常等情况导致的无法上传;
    文件不合法:上传文件的后缀不支持;
    文件过大:单个文件容量太大(单个文件容量建议为500M以内)。

  • 上传文件时需要注意哪些事项?

    上传文件的注意事项主要有:
    上传的文件不能加密,否则会导致模型处理失败,无法正常显示预览;
    上传的文件名称不能包含以下字符:`~!#$^&*=|':
    上传装配体时,必须要将装配体文件和本装配体下的所有零件文件一起上传,否则会导致无法正常显示装配体。

  • 如何上传装配图?

    上传装配体时,将总装配体文件和本装配体下的所有子装配体文件、零件文件一起上传,否则会导致无法正常显示总装配体。

  • 装配体文件上传后,模型里隐藏的零部件为什么会显示出来?

    目前图纸通不能识别装配体3D模型中的隐藏部件,建议在上传之前先删除掉隐藏的部件。

  • 3D模型文件上传后,去浏览文件时提示“文件正在转换中”是什么情况?

    3D模型文件上传后,系统会对上传的文件进行轻量化转换,一般在10秒钟内即可转化完成,完成后即可浏览文件了,对于较大的文件,转换时间会稍长一些,请耐心等待。

  • 文件上传后,打开文件时提示“文件错误”是什么情况?

    发生该问题的原因通常有如下几种:
    上传的文件被加密软件加密,导致无法被正常打开,请解密后再上传;
    上传的文件为装配体文件,但是与该装配相关的零部件文件未被上传,请重新上传;
    文件名中可能有不受支持的特殊字符,请将文件名的特殊字符删除后再上传。

  • 文件上传到图纸通后可以下载吗?

    VIP会员上传图纸时,可以设置是否允许他人下载,如设置为允许下载,就可以在文件列表中或者在图纸详情页面中下载。

  • 图纸通支持那些格式的文件?

    图纸通支持30多种常用3D模型格式、DWG、DXF、PDF、office文档以及常用图片格式,具体详见“使用帮助”。

  • 如何分享图纸?

    从图纸通首页进入【分享图纸】可以将本地图纸直接分享给他人,也可以进入【图纸网盘】、【项目协作】中将已上传的图纸快速分享给他人。

  • 分享出去的图纸,他人查看需要登录吗?

    分享出去的图纸,他人不需要登录就可以直接查看。

  • 如何创建项目?

    在PC网页版、手机APP、小程序中均可创建项目,从图纸通首页进入【项目协作】,在“我创建的项目”列表中新建项目。

  • 图纸通如何邀请项目成员加入到项目中?

    图纸通PC网页版、手机APP、小程序都可以邀请项目成员加入到项目中,从首页进入【项目协作】,在“我的项目”中邀请成员加入项目,具体详见“使用帮助”。

  • 可对项目成员进行权限管理吗?

    项目创建者可以对项目成员进行权限管理,项目成员分为管理者、参与者、查看者3种角色,管理者拥有最高权限,可对项目内容和项目成员进行管理;参与者可以参与项目协作,拥有文件上传、查看文件、批注评论等权限;查看者仅可查看文件和评论留言。

  • 每个项目成员限制人数是多少?

    项目分为公开项目和非公开项目两种,公开项目没有成员人数限制,非公开项目每个项目参与人数不可超过500人。超过人数,建议可以删除不参与的人员后,再添加项目成员。

  • 模型\图纸的微信二维码扫描不出来,或分享的二维码不显示?

    可能是由于网络间断性不稳定导致。请刷新页面后重新进行分享。

  • 图纸通是否支持在线画图,有没有图纸设计功能?

    图纸通不提供在线绘图设计功能,主要提供云端看图、分享图纸、批注图纸、留言沟通、项目协作等功能,基于图纸和技术资料进行沟通和交流。

  • 在浏览模型时,弹出提示框,提示“系统不支持”?

    可能是您电脑的浏览器版本过低,请升级为最新版本的浏览器,推荐使用谷歌Chrome浏览器浏览效果更佳。

  • 在电脑中上传图纸或模型后,电脑中能显示,但在手机上无法显示?

    可能是您手机的浏览器版本过低,请升级为最新版本的浏览器,也有可能是由于手机内存容量过小,无法加载模型导致。

  • 如何在图纸通中测量3D模型尺寸?

    在浏览三维模型时,选择底部工具栏中的测量功能,可以对当前的三维模型进行长度、距离、角度等尺寸的测量。

  • DWG图纸可以测量吗?

    目前还不支持DWG图纸的尺寸测量,后续会增加该功能。

  • 可以测量两孔的中心距和圆直径吗?

    支持,可以点击测量功能测量半径、直径、圆心距。

  • 可以测量体积吗?

    支持,点选模型右下角将自动显示模型的表面积与体积,后续还会增加周长、重量等数据。

  • 可以测量3D模型的包围盒尺寸吗?

    图纸通目前不能测量包围盒尺寸,后续会增加该功能,请您及时关注新版本。

  • CAD图纸中文字显示乱码或字体不正确?

    图纸通目前只支持一些系统常用字体,对于一部分特殊字体不支持,目前提供“上传字体库”功能,您可以将图纸中所用到的字体库上传到图纸通,可以解决图纸字体乱码问题。

  • 图纸通中上传了钣金件,无法进行展开?

    图纸通目前暂不支持钣金展开功能,后续会增加支持,请您及时关注。

  • 在图纸通PC网页版上传的文件可以在手机上查看吗?

    可以,上传的文件可以同时在PC网页版、手机APP、小程序中查看。

  • 可以做仿真分析吗?

    不可以,图纸通没有三维仿真分析功能,主要提供云端看图、分享图纸、批注图纸、留言沟通、项目协作等功能,基于图纸和技术资料进行沟通和交流。

  • 可以展示3D图动画吗?

    目前还不可以,我们正在开发PC电脑桌面版,使用PC电脑桌面版上传图纸可以实现3D图动画的查看,请您及时关注PC电脑桌面版的推出。

  • 可以编辑已上传的3D图纸的颜色、纹理和材质吗?

    不可以,图纸通目前没有颜色、纹理和材质编辑功能,主要提供云端看图、分享图纸、批注图纸、留言沟通、项目协作等功能,基于图纸和技术资料进行沟通和交流。

  • 可以显示图纸的PMI信息吗?

    可以显示,只要您的图纸中有PMI信息,上传时可以设置是否显示PMI,设置显示PMI的话,就可以查看图纸的PMI。

  • 可以显示3D图纸的多个配置吗?

    可以显示,只要您的图纸中有多个配置,上传成功后就可以查看图纸的多配置图。

  • 图纸上传后,可以转化成中间格式下载下来吗?

    目前不可以,目前只支持下载图纸源文件格式,后续会考虑增加格式转换功能,请你及时关注新版本。

  • 在装配图中能单独打开某一个零件图进行查看吗?

    目前可以通过鼠标选中一个零件库,然后右键选择“独立”实现单独查看该零件库,后续会考虑增加单独打开某一个零件的功能,请你及时关注新版本。

  • 可以更改3D模型浏览区的背景色吗?

    可以,在浏览区底部工具栏中选择“背景色”按钮,即可更改背景色。

  • 团队VIP是什么?

    团队VIP是图纸通推出的多人优惠套餐,使用功能同个人VIP,价格相比单人购买更优惠。同时具有团队账户管理功能,可以方便的管理团队子账户。

  • 图纸通扫一扫如何使用?

    扫一扫功能目前只支持扫描图纸通分享的二维码,暂不支持扫描其它二维码。