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Q：图纸通支持那些格式？
A： 图纸通支持40多种3D、2D模型与图纸，包含DWG、DXF、PDF、office文档以及常用图片格式
点击查看全部格式。
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Q：如何打开图纸？
A： 图纸通支持本地打开和从微信、QQ、钉钉等第三方打开。本地打开需要将文件保存至手机本地并允许相关权限；第三方打开在聊天记录中点击文件——【其它应用打开】——【图纸通】即可跳转图纸通打开。
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Q：能开发票吗？
A： 1.如您是安卓手机购买，可在APP内联系客服或添加客服官方微信申请开票（支持电子版增值税专票与普票）。
2.如您是苹果手机通过APP Store购买，苹果公司会在扣款后将电子收据发送到您注册苹果账户的邮箱。请注意：苹果内购付费所有款项都是由美国苹果公司直接收取，苹果会提供美国的付款凭证供您报销。图纸通无法查询到您的苹果订单，也无法帮您开票。关于国外付款凭证如何报销建议咨询贵公司财务。
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Q：如何取消自动续费?
A： 微信：打开微信，点击右下角【我】——【服务】——【钱包】，点击底部【支付设置】，进入支付设置页面后点击【自动续费】，选择图纸通点击【关闭服务】，即可关闭自动续费。
支付宝：打开支付宝，点击右下角【我的】，然后打开右上角【齿轮】设置，点击【支付设置】，进入【免密支付/自动扣款】，选择图纸通点击【关闭服务】，即可关闭自动续费。
苹果：打开手机【设置】，点击【头像】，进入【订阅】页面，择图纸通点击【取消订阅】，即可关闭自动续费。
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Q：VIP会员失效怎么办？
A： 用户可以在【个人中心】——查看会员的有效期，如果更换手机可能因为登录了错误的图纸通账号导致没有VIP，可以在【个人中心】——【设置】——底部【退出登录】，切换正确的账号重新登录。
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Q：提示需要权限怎么办？
A： 为了保护用户的个人隐私，安卓11以上系统对相关功能需要您同意授权才可以正常使用，在图纸通弹窗功能授权申请时请选择【允许】，您也可以在手机——【设置】——【应用管理】——【图纸通】——【权限管理】中设置允许权限。
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Q：试用以后被扣费怎么办？
A： 在您申请试用时，图纸通会向您申请开通VIP订阅服务，订阅服务在试用到期前一天自动扣费，如您不需要订阅VIP服务请在到期前48小时前取消自动续费服务。