• 图纸通有哪几种版本?

    目前图纸通有:手机APP、电脑版、网页版、小程序四种版本。

  • 电脑版支持哪些操作系统?

    目前电脑客户端只支持Windows 7 64位操作系统和Windows 10 64位操作系统。

  • 图纸通可以免费使用吗?

    分免费用户和VIP会员两种,查看他人上传的图纸、批注他人上传的图纸、评论他人上传的图纸、创建项目、一键分享【图纸网盘】中的图纸、都是可以免费使用的,不需要购买VIP。其它功能都需要购买VIP会员才能使用,每个新注册用户可免费体验7天的VIP功能。

  • 如何免费获得VIP体验?

    每个新注册的用户均可自动免费获赠7天的VIP会员。也可通过图纸通优惠促销等活动获取VIP体验,敬请关注官方活动信息。

  • 苹果手机无法支付怎么办?

    苹果手机需通过苹果系统支付购买,如您无法使用苹果手机支付,您可以通过图纸通官网、图纸通微信公众号、图纸通微信小程序购买。

  • VIP到期后,以前已经上传的文件还能使用吗?

    已经上传的文件不受任何影响,可以继续正常使用。

  • VIP会员的上传空间不够用?

    目前VIP会员享受的文件空间为5GB,如果超出空间,建议可以将一些不用的旧文件删除掉再上传,后续会推出扩容服务,用户可以在VIP基础空间的基础上购买更多的文件空间。

  • 购买了VIP会员,可以开发票吗?如何申请?

    可以开具增值税普通发票和增值税专用发票。申领发票,首先需要联系图纸通客服并提供以下材料:1、购买VIP的帐号(用户名或注册手机)2、贵公司的开票资料。3、开具增值税普通电子发票请提供接收电子发票的邮箱;开具专用纸质发票请提供邮寄地址(顺丰到付);在收到上述材料后,我们会在7个工作日内开具发票。

  • 订阅了自动续费功能,能取消吗?

    可以自助取消,请在VIP购买页面上查看自助取消方法。

  • 团队VIP是什么?

    团队VIP是图纸通推出的多人优惠套餐,使用功能同个人VIP,价格相比单人购买更优惠。同时具有团队账户管理功能,可以方便的管理团队子账户。

  • 我购买了团队VIP如何添加子账号?

    您在【个人中心】,点击【团队管理】的选项可进行设置。

  • 图纸通有企业版吗?

    有企业版,可以安装部署到企业内部的局域网中使用,并且有更强的项目成员权限管理机制,如需要使用企业版,请联系图纸通客服了解详情。

  • 如何查看手机中的图纸?

    从图纸通APP首页进入【我要看图】,可以直接查看保存在手机本地的图纸,还可以直接从微信、QQ、钉钉中用图纸通查看他人发送给你的图纸。

  • 如何在微信、QQ、钉钉中用图纸通打开图纸,如何查看装配体?

    在微信、QQ、钉钉中点击图纸文件,选择“用其他应用打开”,然后再选择“拷贝到图纸通”,即可打开查看图纸。装配体格式需要打包成ZIP格式,在图纸通中打开。

  • 查看手机中的图纸,支持最大的文件容量是多少?

    在图纸通手机APP中使用【我要看图】功能,最大支持单个文件200MB。更大容量的文件您可以使用图纸通网页版和电脑版查看。

  • 图纸通APP中,【我要看图】里面的图纸记录为什么会自动消失?

    手机APP中查看过的图纸记录会保留14天后自动删除,你可以将自己查看过的图纸保存至【图纸网盘】,即可永久查看。

  • 如何删除查看过的图纸记录?

    电脑版中可以删除。手机APP中查看过的图纸记录会保留14天后自动删除,目前没有手动删除功能,后续版本会考虑增加删除功能。

  • 可以将图纸缓存到本地查看吗?

    图纸通手机APP支持将云端图纸缓存到电脑或者手机本地,查看速度更快,VIP会员可使用该功能。可从图纸通手机APP首页进入【本地缓存】查看已缓存的图纸。

  • 如何上传图纸?

    目前支持在PC网页版、电脑版和手机APP(安卓版)上传文件,从图纸通首页进入【图纸网盘】,在“我的文件”列表中上传,或者进入【项目协作】,在“我的项目”中上传。

  • 苹果手机能上传文件吗?

    由于苹果手机系统比较封闭,只开放查找手机相册的权限,技术上无法实现文件的上传,建议使用电脑客户端和网页版上传文件(https://www.tuzhitong.com/)。

  • 图纸通上传的图纸数据是否安全?

    上传的图纸是经过轻量化处理后再查看的,服务器不保留源文件,不会泄漏源文件。
    提供加密分享方式,可设置访问密码和有效期,确保文件分享链接的安全访问。

  • 电脑版、网页版、手机APP之间数据会同步吗?

    我们图纸通支持一个账号、多端同步,不论你在电脑版、网页版还是手机APP上的操作都会云端自动同步到所有设备上,省去了资料文件传送的麻烦,让你轻松的浏览、沟通、分享、管理图纸。

  • 上传失败,一般会有哪些原因?

    上传文件失败的几种常见的原因:
    上传意外中断:包括本机网络异常、服务器网络异常等情况导致的无法上传;
    文件不合法:上传文件的后缀不支持;
    文件过大:单个文件容量太大(单个文件容量建议为500M以内)。

  • 上传文件时需要注意哪些事项?

    上传文件的注意事项主要有:
    上传的文件不能加密,否则会导致模型处理失败,无法正常显示预览;
    上传的文件名称不能包含以下字符:`~!#$^&*=|':
    上传装配体时,必须要将装配体文件和本装配体下的所有零件文件一起上传,否则会导致无法正常显示装配体。

  • 如何上传装配图?

    上传装配体时,将总装配体文件和本装配体下的所有子装配体文件、零件文件一起上传,否则会导致无法正常显示总装配体。

  • 装配体文件上传后,模型里隐藏的零部件为什么会显示出来?

    目前图纸通不能识别装配体3D模型中的隐藏部件,建议在上传之前先删除掉隐藏的部件。

  • 图纸通支持那些格式的文件?

    图纸通支持40多种常用3D模型格式、DWG、DXF、PDF、office文档以及常用图片格式,具体详见“使用帮助”。

  • 如何分享图纸?

    从图纸通首页进入【分享图纸】可以将本地图纸直接分享给他人,也可以进入【图纸网盘】、【项目协作】中将已上传的图纸快速分享给他人。

  • 分享出去的图纸,他人查看需要登录吗?

    分享出去的图纸,他人不需要登录就可以直接查看。

  • 如何下载他人分享的图纸文件?

    分享者在文件分享时,在高级设置选项中可以设置“允许他人下载源文件”,开启该选项后才可以下载源文件。

  • 如何创建项目?

    在PC网页版、电脑版、手机APP、小程序中均可创建项目,从图纸通首页进入【项目协作】,在“我创建的项目”列表中新建项目。

  • 图纸通如何邀请项目成员加入到项目中?

    图纸通PC网页版、电脑版、手机APP、小程序都可以邀请项目成员加入到项目中,从首页进入【项目协作】,在“我的项目”中邀请成员加入项目,具体详见“使用帮助”。

  • 可对项目成员进行权限管理吗?

    项目创建者可以对项目成员进行权限管理,项目成员分为管理者、参与者、查看者3种角色,管理者拥有最高权限,可对项目内容和项目成员进行管理;参与者可以参与项目协作,拥有文件上传、查看文件、批注评论等权限;查看者仅可查看文件和评论留言。

  • 每个项目成员限制人数是多少?

    项目分为公开项目和非公开项目两种,公开项目没有成员人数限制,非公开项目每个项目参与人数不可超过500人。超过人数,建议可以删除不参与的人员后,再添加项目成员。

  • 图纸通能画图和编辑图纸吗?

    图纸通不提供在线绘图和编辑图纸的功能,主要提供云端看图、分享图纸、批注图纸、留言沟通、项目协作等功能,基于图纸和技术资料进行沟通和交流。

  • 如何进行格式转换?

    图纸通暂时不支持图纸格式转换,后续版本可能支持,请及时关注新版本。

  • 在网页浏览模型时,弹出提示框,提示“系统不支持”?

    可能是您电脑的浏览器版本过低,请升级为最新版本的浏览器,推荐使用谷歌Chrome浏览器浏览效果更佳。

  • 为什么有些图纸不能测量重量和体积?

    部分格式如:STL、obj、igs、iges、3MF等文件是片面结构的3D数据,没有完整的封闭实体结构,无法计算体积和重量。

  • 可以测量3D模型体积、重量吗?

    可以,选择工具栏中的”测量“功能-选择“体积”“重量”测量按钮测量。

  • 可以测量3D模型的包围盒尺寸吗?

    可以,选择工具栏中的“测量”功能-选择“包围盒”按钮测量。

  • CAD图纸中文字显示乱码或字体不正确?

    图纸通目前只支持一些系统常用字体,对于一部分特殊字体不支持,目前提供“上传字体库”功能,您可以将图纸中所用到的字体库上传到图纸通,可以解决图纸字体乱码问题。

  • 有多个布局图的DWG图纸查看不了?

    目前还不支持多布局的DWG图纸,后续新版本将会支持,请及时关注新版本。

  • 图纸通中上传了钣金件,无法进行展开?

    图纸通目前暂不支持钣金展开功能,后续会增加支持,请您及时关注。

  • 可以做仿真分析吗?

    不可以,图纸通没有三维仿真分析功能,主要提供云端看图、分享图纸、批注图纸、留言沟通、项目协作等功能,基于图纸和技术资料进行沟通和交流。

  • 可以展示3D图动画吗?

    图纸通目前暂不支持展示3D图动画功能 ,后续会增加支持,请您及时关注。

  • 可以编辑已上传的3D图纸的颜色、纹理和材质吗?

    图纸通目前暂不支持编辑3D图纸颜色、纹理、材质 ,后续会增加支持,请您及时关注。

  • 可以显示图纸的PMI信息吗?

    可以显示,只要您的图纸中有PMI信息,上传时可以设置是否显示PMI,设置显示PMI的话,就可以查看图纸的PMI。

  • 可以显示3D图纸的多个配置吗?

    可以显示,只要您的图纸中有多个配置,上传成功后就可以查看图纸的多配置图。

  • 图纸上传后,可以转化成中间格式下载下来吗?

    目前不可以,目前只支持下载图纸源文件格式,后续会考虑增加格式转换功能,请您及时关注新版本。

  • 在装配图中能单独打开某一个零件图进行查看吗?

    目前可以通过鼠标选中一个零件库,然后右键选择“独立”实现单独查看该零件库,后续会考虑增加单独打开某一个零件的功能,请你及时关注新版本。

  • 可以更改3D模型浏览区的背景色吗?

    可以,在浏览区底部工具栏中选择“背景色”按钮,即可更改背景色。

  • 3D图纸能转成2D图纸吗?

    图纸通不支持3D图纸转换成2D图纸。

  • 我公司电脑能上网,但为什么不能使用图纸通?

    通常情况下是因为你的公司网络有限制,只能访问指定的网站,需要请公司IT人员将图纸通相关域名添加到白名单中。

  • 支持建筑BIM模型的查看吗?

    目前还不支持建筑BIM模型,后续新版本将会支持,请及时关注新版本。

  • 电脑版支持最大的图纸文件容量是多少?

    电脑版和网页版目前支持单个文件最大2GB。

  • 电脑版、网页版分别支持一次最多上传多少个图纸文件?

    电脑版和网页版目前支持一次最多上传1000个文件,后续新版本将会支持一次批量上传更多文件,请及时关注新版本。

  • 可以在3D模型和2D图纸上标注尺寸吗?

    目前不支持标注尺寸,后续新版本将会支持标注尺寸,请及时关注新版本。

  • 同一个文件有多个版本如何上传?能不能做版本管理?

    目前在图纸通中,不能存在同一文件多个版本管理,系统会自动在文件名中加入1、2、3后缀来区分。后续版本将会支持图纸多版本管理功能。

用户权限列举

1.读取联系人

2.拨打电话

3.录制音频

4.修改或删除存储卡中的内容

5.连接 Wi-Fi 或断开连接

6.访问大致位置信息(使用网络进行定位)

7.完全的网络访问权限

8.更改网络连接性

9.查看 Wi-Fi 连接

10.相机

11.读取存储卡中的内容

12.读取通话状态和移动网络信息